Po zadání objednávky v našem e-shopu vám zašleme potvrzení objednávky e-mailem.

Pokud do hodiny po zadání objednávky nedostanete potvrzení, mohou být následující důvody:

• E-mail se dostal do složky SPAM / nevyžádaná pošta
  
• Zadaná e-mailová adresa může být nesprávná
  

Pokud žádná z výše uvedených možností neplatí, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na e-mailu:

📧 info@zora-praha.com

Je možné, že objednávka nebyla úspěšně odeslána.

Pokud nás kontaktujete do 24 hodin po zadání objednávky, uděláme vše pro to, aby byla objednávka upravena podle vašich potřeb.

Upozorňujeme však, že objednávky jsou zpracovávány co nejrychleji, proto vás žádáme, abyste s kontaktem neotálel/a.

Jakmile bude vaše objednávka zabalena a připravena k odeslání, zašleme vám e-mailové oznámení o odeslání.

Pokud balíček nedorazí do 15 pracovních dnů od odeslání (po obdržení potvrzení o odeslání e-mailem), kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na e-mailu:

📧 info@marie-praha.com

Jsme vám k dispozici a rádi vám pomůžeme.

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit do 14 dnů od převzetí produktu.

Pokud chcete svou objednávku zrušit, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a naši pracovníci vám rádi pomohou s vyřízením.